ریپلای؛ جعبه ابزار مدیریت فروش در اینستاگرام

اگر شما هم صاحب یکی از ۴۱۴ هزار فروشگاه اینستاگرامی ایرانی هستید، پس حتما از چالش‌های فروش توی اینستاگرام خبر دارید و جای خالی ابزاری که بتونه بهتون کمک کنه تا راحت‌تر و بیشتر فروش داشته باشید رو حس کردید.

«ریپلای»، یک ابزار کاربردیه که به وسیله اون می‌تونید تعداد زیاد پیام‌های واتس‌اپ و یا دایرکت اینستاگرامتون رو مدیریت کرده و با استفاده از بقیه قابلیت‌های ریپلای، مشتری‌هاتون رو راضی‌تر نگه دارید.

پاسخگویی بهتر

با ریپلای شما می‌تونید، چند ادمین تعریف کنید که به صورت همزمان دایرکت‌ها و پیام‌های واتس‌اپ رو پاسخ بدن.  توی ریپلای وقتی یک پیام دریافت می‌شه توی صف قرار می‌گیره تا یکی از ادمین‌ها اون پیام رو قبول کنه و بعد از اون دیگه این پیام برای بقیه ادمین‌ها در دسترس نیست. اینجوری دیگه تداخلی توی پیام‌ها ایجاد نمیشه.

نظارت بهتر

سامانه نظارت ریپلای بهتون این امکان رو می‌ده که روی فعالیت ادمین‌ها نظارت کنید. توی این سامانه برای شما گزارش کاملی از میزان زمان آنلاین بودن هر نفر، سرعت پاسخ‌گویی هر ادمین به چت‌ها و میزان رضایت مشتریان از عملکرد هر کدوم از ادمین‌ها کاملا مشخصه.

کیفیت بیشتر

یکی از قابلیت‌های کاربردی ریپلای، ارسال نظرسنجی برای هر مشتری بعد از پایان هر گفت‌وگو ست.
شما با فعال کردن این قابلیت می‌تونید میزان رضایت مشتری از ادمین رو بسنجید و به صورت مستمر در مسیر افزایش کیفیت پاسخ‌گویی و رضایت مشتری‌ها قدم بردارید.

ریپلای چطوری سرعت پاسخ‌گویی رو زیاد‌تر می‌کنه؟

ریپلای در پلتفرم‌های مختلف شامل ویندوز، اندروید و ios در دسترس شماست تا بتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن به دایرکت‌ها پاسخ دهید. شما علاوه بر پاسخ‌گویی به دایرکت‌ها می‌تونید کامنت‌ها رو ببینید و از طریق ریپلای به سرعت و سادگی به کامنت‌ها هم پاسخ بدید.

امکانات دیگری هم برای شما فراهم شده تا بتونید سرعت پاسخ‌گویی رو تا حد ممکن افزایش بدید.

پاسخ به کامنت‌ها

در ریپلای شما می‌تونید کامنت‌های دریافتی رو هم توی لیست پیام‌ها ببینید و در سریع‌ترین زمان ممکن به کامنت‌ها هم پاسخ بدید.

پاسخ‌های فوری

با ریپلای می‌تونید هر تعدادی که لازم دارید «پاسخ آماده» تهیه کنید و برای جواب دادن به سوال‌های تکراری از اونا استفاده کنید تا سرعت پاسخ‌گویی‌تون بالاتر بره.

پین کردن

شما می‌تونید پیام‌های مهم یک چت رو پین کنید تا دیگه زمان‌تون برای پیدا کردن یک پیام خاص (مثلا آدرس مشتری) هدر نشه و در سریع‌ترین زمان ممکن جواب مشتری رو بدید.

ریپلای چطوری دایرکت‌ها رو مرتب می‌کنه؟

تعداد زیاد پیام‌ها توی دایرکت و واتس‌اپ، کار رو برای همه کسایی که از اینستاگرام استفاده می‌کنند سخت می‌کنه و امکانات خود اینستاگرام برای دسته‌بندی و مدیریت کردن این حجم پیام‌ها خیلی کاربردی نیست.

ریپلای با قابلیت‌های مختلف این امکان رو براتون ایجاد می‌کنه که بتونید چت‌ها، مشتریان و حتی محصولات خودتون رو دسته‌بندی کنید.

پروفایل مشتری و برچسب‌ها

در ریپلای می‌تونید اطلاعات مشتری مثل اسم، موبایل و یا آدرس رو در پروفایل مشتری ذخیره کنید تا همیشه و در سفارش‌های بعدی هم به این اطلاعات دسترسی داشته باشید.

ذخیره آدرس یا موبایل مشتری فقط یک کلیک برای شما زحمت داره!

همچنین می‌تونید مشتریان را با برچسب‌های مختلف تقسیم‌بندی کنید. این برچسب‌گذاری به شما کمک می‌کنه در آینده و در سفارش‌های بعدی بهتر بتونید مشتری را بشناسید و به اون‌ها پاسخ بدید.

پنل فروش

در پنل فروش می‌تونید ستون‌های مختلف بر اساس نیاز خودتو بسازید و هر چت رو به یکی از این ستون‌ها بفرستید.

با این شیوه دسته‌بندی، می‌تونید به راحتی هر زمان که خواستید به طور مثال به لیست مشتری‌های نهایی، مشتری در انتظار واریز و… دسترسی داشته باشید.

فروشگاه اینستاگرامی رایگان

شما با ریپلای می‌تونید بدون نیاز به برنامه‌نویسی و هر کار اضافه‌ای به صورت رایگان فروشگاه اینستاگرامی خودتون رو راه بندازید تا مشتری‌ها به صورت مستقیم بتونن کالای مورد نظرشون رو بخرن.

درخواست مشاوره

اگر هنوز سوالی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتر دارید کافیه شماره‌تون رو برامون بگذارید تا در سریع‌ترین زمان ممکن باهاتون تماس بگیریم.

درخواست مشاوره






ما هم از اسپم بیزاریم و برای شما ارسال نمیکنیم

همه امکاناتی که برای پاسخگویی به دایرکت های اینستاگرام معرفی کردیم توسط واتس اپ هم قابل استفاده است! (آزمایشی)